Délais de remboursement Mutuelle : pourquoi ça varie ?
La Mutuelle Michelin met tout en œuvre pour rembourser vos dépenses de santé dans les meilleurs délais. Certains traitements particuliers peuvent cependant allonger le délai.
SI vous avez réglé la totalité de vos soins
Pour tout remboursement qui n’est pas transmis par l’Assurance maladie, comme une consultation d’ostéopathe, non prise en charge, le délai de traitement est en moyenne de 10 jours ouvrés. Afin d’obtenir votre remboursement, il est nécessaire de déposer votre facture acquittée dans la messagerie de votre espace adhérent ou par courrier postal.
Si vous avez avancé uniquement la part de la Mutuelle
Les remboursements nécessitent un délai supplémentaire car ils dépendent de la transmission d’informations entre le professionnel de santé, l’Assurance maladie et la Mutuelle.
Les délais de remboursement à la suite d’une hospitalisation varient selon les établissements hospitaliers. Notre remboursement intervient après la transmission de la facturation par l’établissement hospitalier et son traitement par l’Assurance maladie. Ce processus peut prendre environ un mois.